캘러웨이 드라이버 AS 신청 후기 및 소요 기간, 택배 이용 방법

캘러웨이 드라이버 AS, 1년 전 구입한 캘러웨이 로우 ST 맥스 드라이버의 헤드에 크랙이 발생하여 AS를 신청했습니다. 캘러웨이 드라이버 AS 접수 방법 및 택배사 선택 그리고 총 소요 기간 등에 대한 후기를 포스팅해 보았습니다.

캘러웨이 드라이버 AS 신청 사유 및 결과

제 드라이버의 헤드에 크랙이 생겨 캘러웨이 AS를 신청했습니다.

헤드 크랙은 수리가 불가능하여 새 제품으로 교환 받았는데요. 보증 기간 내 헤드 크랙은 무상 교환 대상이며, 보통 헤드뿐만 아니라 샤프트까지 새 제품으로 교환해 주는 경우가 많습니다.

그런데 제 경우, 특주 샤프트였기에 헤드와 그립만 교체해 주셨습니다.

2024년 8월 1일부터 캘러웨이 AS 센터는 방문 접수를 종료하고 택배 접수만 운영하고 있습니다. 따라서 AS를 신청하려면 개별적으로 택배사를 선택해 착불로 발송하면 됩니다.

캘러웨이에서 지정한 택배사가 없으므로, 편리한 택배사를 개인적으로 이용하면 됩니다.

캘러웨이 드라이버를 택배로 발송할 때 주의할 사항을 정리해 보았습니다.

드라이버를 안전하게 보내려면 튼튼한 포장이 필요합니다. 신문지나 뽁뽁이로 충분히 감싸서 보호하고, 전용 택배 박스를 준비하는 것이 좋습니다.

택배 박스는 온라인 골마켓이나 쿠팡 등에서 구입할 수 있습니다.

골프 클럽은 일반적인 택배사에서 취급을 꺼리는 경우가 많습니다. 대표적으로 롯데택배, 경동택배, 대신택배가 골프 클럽을 받아주는 편이나, 일부 기사님은 골프클럽을 금지 품목으로 간주하여 거절할 수 있습니다.

이후 경동택배에 문의한 결과, 접수가 가능하여 직접 방문해 발송했고 다음 날 캘러웨이 AS 센터에 도착했습니다.

제 경우에는 추석 연휴 직후에 AS를 신청하여 여러 공휴일이 겹쳐 총 15일이 걸렸습니다.

캘러웨이 AS 센터에 택배가 도착한 후 약 15일이 걸렸습니다. 추석 연휴와 여러 공휴일이 겹친 상황이었기 때문에 다소 시간이 걸렸습니다.

일반적으로는 접수 후 10일 이내에 처리가 완료된다고 하나, 클럽 상태나 부품 재고에 따라 기간이 연장될 수 있다고 합니다.

택배 배송 후 AS센터에 클럽이 도착하면 2 ~ 5일 후 AS 접수기 되었다는 문자가 옵니다. 그리고 특별한 경우 아니라면 몇 일 후 AS가 완료되었다는 문자가 오고 그 다음 날 배송 처리가 됩니다.

긴 대기 기간이 예상되는 경우 미리 일정을 고려해 두시는 것이 좋습니다.